Retrait d’argent

Avec D-Money vous pouvez retirer votre argent de votre compte en toute sécurité auprès de nos agences de Djibouti Télécom, chez nos agents agréés et chez nos distributeurs dans tout le pays. C’est pratique et sûr car vous pouvez accéder à votre argent dans votre portefeuille à tout moment en utilisant l’application USSD ou l’application D-Money.

Comment effectuer un retrait d’argent sur votre compte D-Money ?

• Vous devez être muni de votre pièce d’identité valide. Le retrait ne peut pas être effectué par une tierce personne car le code PIN est individuel.
• Indiquez à l’agent le montant à retirer, afin de vous assurer de la disponibilité de ce montant auprès de l’agent.
• Vous recevrez un SMS de confirmation D-Money contenant le montant payé, le numéro d’identification de l’agent, le frais retenu, ainsi que la balance actuelle sur votre compte.
• L’agent recevra à son tour un SMS de confirmation de D-Money avec tous les détails de votre opération.

Comment retirer auprès de nos agents en toute sécurité ?

• Indiquez à l’agent distributeur le montant à retirer, afin de vous assurer de la disponibilité de ce montant auprès de l’agent.
• Composez *111#
• Choisissez Retrait d’argent
• Ensuite sélectionnez 1« Initier le retrait »
• Choisissez le compte à débiter : Le compte principal ou le sous-compte le numéro de l’agent
• Saisissez le montant à payer ; 
• Validez l’opération avec votre code secret.

NB : Si la personne recevant l’argent n’est pas un client de D-Money, il recevra un code de retrait par SMS et pourra fournir le code de retrait à l’agent de D-Money pour retirer son argent.